Kaldfotograafia rakendamine ei piirdu ülaltoodud näidetega, lisaküsimuste korral võtke meiega ühendust
Rainpoo fookuses on alati olnud kasutajakogemus. Meie missiooniks on pakkuda oma klientidele parima kvaliteediga teenust. Professionaalne tehnilise toe meeskond tagab iga kaamera sujuva kasutamise reaalajas kaugteenuse kaudu. Pole tähtis, mida vajate, Rainpoo lahendab selle teie eest niipea kui võimalik.
Hooldustaotlus ja päring
Kaamera hoolduse toetamiseks on RainpooTech varustatud täiusliku müügijärgse teeninduse meeskonnaga, et lahendada klientidele igal ajal tootehoolduse probleemid. Vigaste või kahjustatud kaamerate puhul saate veebilehel esitada remonditaotluse. Remondi maksumust ja remondiperioodi hindame peale vigaste kaamerate kättesaamist.
Hooldusprotsessi käigus anname hoolduse edenemisest igal ajal tagasisidet. Pärast remondi lõppu kontrollime ja lennutame kaamera üle, et veenduda, et kaamera töötab korralikult ning seejärel saadame selle kliendile.
Kaamera tehniline tugi
Meie ettevõttel on kaamerate tehnilise toe osakond, mis koosneb meie kogenud tehnilise toe inseneridest, kelle keskmine tugikogemus on üle 3 aasta. Pärast kaamera tarnimist määrab meie ettevõte professionaalsed tehnilise toe insenerid, kes viivad klientidele läbi kaamerakoolituse, et klientide eesliini operaatorid saaksid kaamerat oskuslikult kasutada.
Pärast seda, kui teil on kaamera rakendusega probleeme, saab tehnilise toe osakond pakkuda kaamera tehnilise toe teenust 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas, piiramatu arv kordi. Lisaks on igal kliendil üks-ühele klienditeenindusjuht, tehnilise teeninduse vajaduste korral võite klienditeenindajaga igal ajal ühendust võtta, teenindame Teid kogu südamest.
Müügijärgne tehniline koolitusplaan
Meie ettevõttel on kaamerate tehnilise toe osakond, mis koosneb meie kogenud tehnilise toe inseneridest, liikmete keskmine tugikogemus on üle 3 aasta. Esialgse tarne ajal määrab meie ettevõte professionaalsed projektiinsenerid, kes viivad läbi klientidele veebipõhise kaugkoolituse, et klientide eesliini operaatorid saaksid hallata kaamera töö- ja hooldusmeetodeid ning aidata klientidel tutvuda kaamera niipea kui võimalik ja kasutada seda praktikas. Koolituskursused hõlmavad peamiselt kaldfotograafia teooriaõpet, instrumentide kasutamise koolitust, tugitarkvara kasutamise koolitust, praktilise kasutamise koolitust, tootehoolduse koolitust.
Sisetööde tehniline tugi
Vastavalt aastatepikkusele kogemusele selles valdkonnas ja paljude klientide tagasisidele on projekti tegelik valupunkt keskendunud kontoritööle võrreldes välitöödega. Kontoritöö probleemid moodustavad ligikaudu 80% kogu projekti probleemidest ja kulutavad 70% ajast kogu projekti lahendamisele.
Pikaajaliste projektide käigus on Rainpoo kasvatanud suure hulga sisetööde kogemustega töötajaid, kes saavad hakkama erinevate kontoritöö probleemidega. Kui teil tekib andmetöötluse käigus raskusi või küsimusi, võite konsulteerida üks-ühele Wechati grupis, meie tehnilised töötajad pakuvad teile professionaalseid lahendusi.
+8619808149372